Veelgestelde vragen
💶 In welke valuta worden de prijzen op de site weergegeven?
Alle prijzen zijn in EUR (€).
🚚 Ik heb zojuist een bestelling geplaatst. Wanneer wordt deze verzonden?
We doen ons best om artikelen zo snel mogelijk te verzenden. Houd rekening met een verwerkingstijd van 1-3 werkdagen. De gemiddelde levertijd bedraagt 5-10 werkdagen.
Trackingnummers worden 3-5 dagen na verzending bijgewerkt. Als u na 7 werkdagen nog geen trackingnummer heeft ontvangen, kunt u ons een e-mail sturen op loeviefashion@gmail.com.
🔄 Ik ben niet tevreden met mijn bestelling, kan ik deze retourneren? Wat als er een probleem is?
Wij bieden een 100% geld-terug-garantie als het product defect of beschadigd is. U heeft 30 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen voor een volledige terugbetaling.
U dient het product op eigen kosten terug te sturen. Zodra wij het product hebben ontvangen, betalen wij het volledige aankoopbedrag terug.
Vermeld altijd uw naam en bestelnummer bij de retourzending.
Let op: Als uw pakket nog onderweg is, dient u te wachten tot het is aangekomen voordat u het kunt retourneren.
❌ Kan ik mijn bestelling annuleren?
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren, zolang deze nog niet is verzonden.
Is uw bestelling al verzonden? Dan kunt u gebruikmaken van ons retourbeleid om een volledige terugbetaling te ontvangen.
📍 Ik heb een onjuist adres ingevoerd. Wat moet ik doen?
Als u een fout heeft gemaakt in uw adres, kunt u dit bevestigen door te reageren op uw orderbevestiging per e-mail of contact met ons op te nemen via loeviefashion@gmail.com.
Wij kunnen het adres binnen 24 uur corrigeren. Na deze periode kunnen wij geen wijzigingen of restitutie garanderen.
🌍 Hoe lang duurt de verzending?
De verzendtijden variëren omdat wij wereldwijd verzenden vanuit verschillende distributiecentra. De gemiddelde levertijd bedraagt 5-10 werkdagen.
📩 Ik heb een vraag die nog niet beantwoord is. Kunt u mij helpen?
Absoluut! Stuur ons een e-mail naar loeviefashion@gmail.com en wij helpen u graag verder.
Wij ontvangen veel e-mails. Als u zo snel mogelijk antwoord wilt, vermeld dan uw bestelnummer en beschrijf uw vraag zo duidelijk mogelijk.
